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Política de
Privacidad.

Tu privacidad forma parte de la experiencia La Clé.

Última actualización · 20 septiembre 2026
Privacidad

Información clara.
Datos protegidos.

En La Clé tratamos únicamente los datos necesarios para gestionar solicitudes de acceso, reservas, pagos, comunicaciones relacionadas con nuestros eventos y el funcionamiento del sitio web.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recoger, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y qué derechos tienes sobre tus datos personales.

La Clé está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.

01

Responsable del tratamiento

La Clé es la marca comercial bajo la que se prestan los servicios descritos en este sitio web.

Marca: La Clé

Responsable jurídico: Grupo Global Libertad, S.L.

NIF: B22583074

Domicilio: Avenida Maisonnave 41, Alicante, España

Email de contacto y privacidad: contac@la-clé.es

02

Qué datos podemos tratar

Dependiendo de tu relación con La Clé, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Ciudad y país de residencia.
  • Idioma preferido.
  • Tipo de solicitud de acceso o reserva.
  • Información relacionada con una reserva, compra o asistencia a un evento.
  • Estado del pago y referencia de la operación.
  • Comunicaciones que mantengas voluntariamente con La Clé.
  • Información técnica y de navegación cuando hayas autorizado las cookies correspondientes.

La Clé no solicita en sus formularios información sobre orientación sexual, prácticas íntimas, salud u otras categorías especiales de datos personales.

Te recomendamos no incluir este tipo de información sensible en campos de texto libre o comunicaciones si no resulta estrictamente necesario.

03

Para qué utilizamos tus datos

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

  • Recibir y gestionar solicitudes de invitación o acceso.
  • Revisar y responder las solicitudes relacionadas con eventos de La Clé.
  • Gestionar reservas, compras, pagos y confirmaciones.
  • Emitir o gestionar accesos, entradas o códigos QR.
  • Facilitar información necesaria sobre el evento reservado.
  • Comunicarnos contigo por email o WhatsApp cuando sea necesario para gestionar tu solicitud, reserva o compra.
  • Gestionar incidencias, consultas o solicitudes.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
  • Obtener estadísticas de navegación mediante Google Analytics cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente.

Actualmente La Clé no utiliza los datos recogidos para el envío de una newsletter comercial periódica.

04

Base jurídica

El tratamiento de tus datos puede basarse, según cada caso, en:

  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, por ejemplo al solicitar una invitación, información o una reserva.
  • La ejecución de un contrato cuando realizas una reserva o compra.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente fiscales y contables.
  • Tu consentimiento cuando este sea necesario, por ejemplo para determinadas cookies o herramientas de analítica.
05

Solicitudes de invitación

Algunos eventos de La Clé funcionan mediante solicitud y confirmación previa.

La información proporcionada se utiliza para gestionar la solicitud y preservar la organización, capacidad y condiciones de acceso del evento.

La revisión de las solicitudes se realiza de forma humana. La Clé no adopta decisiones basadas exclusivamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre el usuario.

Una solicitud de invitación no implica automáticamente una reserva, obligación de pago ni confirmación de acceso.

06

Pagos

La Clé podrá utilizar proveedores externos especializados para procesar pagos, principalmente Stripe y PayPal.

Los datos completos de las tarjetas bancarias no tienen por qué ser almacenados directamente por La Clé cuando el pago se realiza a través de estos proveedores.

La Clé podrá conservar referencias de la operación, importe, estado del pago, fecha y demás información necesaria para gestionar la reserva, facturación, incidencias y obligaciones legales.

07

WhatsApp

Cuando proporcionas voluntariamente un número de teléfono para gestionar una solicitud, reserva o evento, La Clé podrá utilizar WhatsApp como canal de comunicación.

Este canal se utilizará principalmente para comunicaciones relacionadas con solicitudes, confirmaciones, reservas, pagos, información práctica o incidencias.

El uso de WhatsApp está sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor del servicio.

08

Google Analytics y cookies

La Clé podrá utilizar Google Analytics para comprender de forma agregada cómo se utiliza el sitio web y mejorar su funcionamiento.

Las cookies analíticas que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario haya realizado la elección correspondiente.

Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Cookies .

09

Proveedores y destinatarios

Para prestar nuestros servicios, determinados proveedores pueden tener acceso a datos personales cuando sea necesario para realizar su función.

IONOS Hosting e infraestructura web
Stripe Procesamiento de pagos
PayPal Procesamiento de pagos
WhatsApp Comunicación con usuarios
Google Analytics Analítica web con consentimiento

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, tribunales, entidades financieras, asesores u otros destinatarios cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la prestación del servicio.

10

Hosting

El sitio web se aloja utilizando infraestructura de IONOS.

Proveedor: IONOS Cloud S.L.U.

Domicilio: C/ Madre de Dios 21, 26004 Logroño, La Rioja, España

NIF: B-85049435

11

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por La Clé pueden operar mediante empresas o infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deberán realizarse conforme a los mecanismos y garantías previstos por la normativa europea de protección de datos y por las políticas de cada proveedor.

12

Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con reservas, pagos o relaciones contractuales podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.

Las solicitudes que no generen una reserva o relación contractual serán eliminadas o anonimizadas cuando hayan dejado de ser necesarias para gestionar dicha solicitud y las posibles responsabilidades derivadas de la misma.

13

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión de tus datos cuando proceda.
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad cuando resulte aplicable.
  • Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

contac@la-clé.es

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesario para verificar razonablemente tu identidad.

14

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Agencia Española de Protección de Datos ↗
15

Seguridad

La Clé aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

El acceso interno a los datos se limitará a las personas que necesiten tratarlos para las finalidades descritas en esta política.

16

Menores de edad

Los servicios, alojamientos, experiencias y eventos de La Clé están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No solicitamos conscientemente datos de menores de edad para participar en estas actividades.

17

Cambios en esta política

La Clé podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los servicios, herramientas utilizadas o requisitos legales.

La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de esta página.

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¿Tienes alguna
pregunta?

contac@la-clé.es →
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